Rücksendung einfach online anmelden
Du möchtest einen oder mehrere Artikel aus Deiner Bestellung zurücksenden? Über unser Rücksendeportal kannst Du Deine Retoure schnell und unkompliziert online anmelden. Das Portal führt Dich Schritt für Schritt durch den gesamten Rücksendeprozess und zeigt Dir alle wichtigen Informationen direkt an.
Über den Button gelangst Du direkt zu unserem Rücksendeportal und kannst Deine Retoure in wenigen Schritten erfassen.
Rücksendekosten
Hier siehst Du auf einen Blick, welche Kosten für Deine Rücksendung anfallen. Im Rücksendeportal werden Dir diese ebenfalls angezeigt.
So funktioniert Deine Retoure
1. Bestellnummer und PLZ eingeben
Gib zunächst Deine Bestellnummer und die Postleitzahl Deiner Lieferadresse ein. Bitte achte darauf, die Bestellnummer genau so einzugeben, wie sie auf Deiner Rechnung angegeben ist.
2. Artikel auswählen
Wähle anschließend die Artikel aus Deiner Bestellung aus, die Du zurücksenden möchtest.
3. Rücksendegrund angeben
Wähle für die jeweiligen Artikel den passenden Rücksendegrund aus und gib die entsprechende Menge an.
4. Retoure bestätigen und Paket abgeben
Überprüfe Deine Angaben und bestätige anschließend Deine Rücksendung. Danach kannst Du Dein Paket entsprechend den im Portal angezeigten Informationen für die Rücksendung vorbereiten und abgeben.
Deine Vorteile
Mit unserem neuen Rücksendeportal kannst Du Deine Retoure in wenigen Minuten online anmelden. Alle notwendigen Schritte werden Dir übersichtlich angezeigt und Du wirst einfach und verständlich durch den Rücksendeprozess geführt.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
Bitte beachte, dass nicht alle Artikel retournierbar sind. Je nach Artikel können beispielsweise hygienische oder rechtliche Gründe einer Rückgabe entgegenstehen. Ob ein Artikel für die Rücksendung ausgewählt werden kann, erkennst Du direkt im Rücksendeportal.
Auch Informationen zu möglichen Rücksendekosten sowie zur jeweiligen Erstattung werden Dir transparent im Portal angezeigt.